A segurança online é primordial, e como parte do nosso compromisso em manter as aplicações seguras, todos os nossos servidores na ArtHost utilizam o firewall CSF. É muito comum o IP do usuário ser bloqueado devido a tentativas de acesso com dados inválidos ao cPanel, webmail e até mesmo por alguma ação interpretada como maliciosa.
Desbloqueio Facilitado:
Antigamente, o desbloqueio exigia um ticket de suporte, mas agora, graças à nossa implementação mais recente, os usuários podem se desbloquear rapidamente sem a necessidade de suporte, diretamente em seu site ou painel bloqueado.
Passo a Passo: Desbloqueio Via Navegador:
1. Identificação do Bloqueio: Caso tenha dificuldades de acesso a qualquer serviço, acesse seu site ou o painel cPanel/webmail pelo navegador. Se houver bloqueios, uma tela específica será exibida, indicando a necessidade de desbloqueio.
2. Procedimento de Desbloqueio: Responda ao captcha e clique em “Desbloquear” para recuperar imediatamente o acesso.
Exibição da Tela de Bloqueio: Ao detectar o bloqueio, o usuário verá uma tela com informações sobre o bloqueio e um captcha para validar o desbloqueio.
Desbloqueio Bem-Sucedido: A tela abaixo indica que o IP foi desbloqueado com sucesso, e você já pode clicar em “Voltar” para acessar seu Site/Serviço normalmente!
Limite de Desbloqueios: Importante: há um limite de 3 desbloqueios por hora para o mesmo IP. Se o problema persistir, é recomendável investigar possíveis atividades suspeitas.
Conclusão:
Este novo recurso torna o desbloqueio de IPs rápido e independente. Ao seguir este guia simples, os usuários podem recuperar o acesso sem complicações.
Este avanço demonstra nosso compromisso contínuo com a segurança e a conveniência dos nossos clientes, proporcionando uma experiência de hospedagem mais tranquila e eficaz.